Des compétences certifiées et recommandées
Des bénéfices pour toutes les équipes
- Direction Générale
- Direction Commerciale
- Equipe Commerciale
- Equipe Marketing
- Service Client
Boostez votre croissance !
- Toutes vos données sont centralisées
- Disposez d'un outil flexible et évolutif
- Alignez vos équipes marketing, commerciales et services pour fluidifier les échanges et le parcours client
- Gagnez en productivité et en visibilité
- Boostez la croissance de votre entreprise avec un outil CRM adapté
- Contrôlez et anticipez l'activité au travers d'indicateurs
Pilotez l'équipe et les chiffres !
- Dirigez l'activité commerciale en vous appuyant sur des indicateurs clés (OKR / KPI) comme le chiffre d'affaires réalisé et prévisionnel en prenant en compte toutes les données
- Fini les heures passées à préparer des réunions commerciales et des reporting, exploitez des tableaux de bord en temps réel
- Donnez les moyens à vos commerciaux d'être performants grâce au suivi des objectifs et des prévisions des ventes, au suivi de l’activité des équipes commerciales, aux guides conversationnels, aux processus de vente structurés et aux outils de productivité intégrés (téléphonie, agenda, email)
- Plus de conversions de prospects en clients, plus d'Upsell et de Cross sell. Grâce aux automatisations, profitez de l’ordonnancement des tâches et une visibilité à 360° des actions
Concentrez vous sur le business !
- Diminuez les tâches répétitives avec les
automatisations d'emails, de reporting, de rappels et de relances pour se concentrer sur des actions à forte valeur ajoutée - Créez vos devis rapidement avec des modèles à vos couleurs
- Planifiez vos rendez-vous simplement
- Créez des rappels pour être alerté au moment venu
- Ajoutez vos contacts au CRM en scannant leurs cartes de visite et en récupérant les informations de leur signature de mail ou directement depuis LinkedIn
- Retrouvez l'ensemble des informations de vos contacts au même endroit
- Les plateformes all-in-one CRM proposent une utilisation ergonomique et très accessible, pas besoin d'être informaticien
- Accessibilité maximale même en déplacement sur mobile / tablette et hors connexion
Un parcours client fluide et efficace !
- Séquencer la base de données devient un jeu d'enfant
- Emails, réseaux sociaux, blog... vos canaux sont au même endroit et exploitent toutes les données de vos prospects / clients
- Créez une expérience client personnalisée
- Le déploiement de stratégies de génération de leads et de nurturing devient plus facile, le parcours client se fait sans friction et le routage de vos leads vers les équipes commerciales se fluidifie - tout cela grâce au marketing automation
- Maximisez l'efficacité de la transmission des leads et rapprochez les équipes marketing et commerciales
- Définissez des objectifs clairs et suivez les performances de vos actions multicanales en temps réel (coût, conversion, rentabilité, ROI…)
- Obtenez des reporting détaillés en temps réel
- Self-service ou Sales teams ? Le choix de la scalabilité ! Passez à une stratégie de self-service "VisitorToLeadToCustomer" entièrement automatisée
- Connectez simplement et rapidement la plupart des outils dont vous disposez
Accompagnez vos clients efficacement !
- Centralisez vos canaux de communication en un seul outil (Chat, téléphonie, e-mails, WhatsApp, Messenger ...)
- Disposez des informations clients à 360° (coordonnées, contrats, ventes en cours, demandes passées, connexions, usages...)
- Créez et gérez vos tickets en vue liste ou Kanban. Gardez une trace de toutes les actions
- Faites les tickets entre les différents niveaux d'accompagnement et de résolution de problèmes en un clic et avec l'historique
- Mettez en place et suivez des SLA (Service Level Agreement)
- Créez une base de connaissances pour répondre mieux, plus vite et la mettre à disposition des clients et désengorger le service
- Mettez à disposition des clients un espace dédié à la gestion et au suivi de leurs demandes
Des coûts maîtrisés
Quick Start
5 000 € HT
Idéal pour les petites équipes ou pour démarrer vite !
Comprend :
- Collecte des besoins
- Paramétrage de la solution
- Formations des équipes
- Suivi post déploiement
Avancé
10 000 € HT
Conçu pour des équipes en croissance ayant besoin de structurer leur approche !
Comprend :
- Collecte des besoins
- Revue des processus
- Paramétrage de la solution
- Recettage
- Formations des équipes
- Suivi post déploiement
Personnalisé
Sur Devis
Conçu sur mesure pour vos besoins, adapté à un schéma spécifique à votre entreprise !
Peut comprendre :
- Accompagnement au choix de la solution
- Revue des processus
- Intégration complexe
- Développements sur-mesure
- Accompagnement au changement
- Soutien aux managers
- Automatisations
- Transfert des données
- ...
[Déploiement]
"J'ai eu le plaisir de collaborer avec Scalizer pour l'implémentation du CRM HubSpot et je suis super satisfaite de leur prestation. Leur équipe s'est révélée être non seulement compétente, mais également engagée et réactive tout au long du process. En résumé, partenaire de choix pour optimiser et renforcer votre relation client !"
Nawel BELKACEMI
CMO @OnOff Telecom
[Déploiement]
"Nous avons choisi de migrer tous nos outils marketing, sales et CSM vers HubSpot, avec l’accompagnement de Scalizer. Nous avons ensemble réalisé une interconnexion entre HubSpot et Odoo (ERP) pour synchroniser contacts, entreprises et bons de commande en temps réel. Scalizer nous a parfaitement guidé et accompagné tout au long du déploiement et sur le développement du connecteur."
Robin Blanchard
Directeur innovation @IdealCO
[Déploiement]
"Nous déployé HubSpot comme nouveau CRM pour nos équipes Sales, Marketing et Support, et nous ne pourrions être plus satisfaits de l'expertise et du professionnalisme démontrés par Scalizer. Dès le début, l'équipe a su comprendre parfaitement nos besoins spécifiques, en adaptant la plateforme HubSpot de manière à répondre à nos processus et aux exigences de nos deux Business Units.
Pierre K.
CMO @Vatech France
[Déploiement]
"Nous avions des problématiques liées à l’archaïsme de notre logiciel métier et un CRM non performant ; les équipes de Scalizer ont pris le temps de bien comprendre notre mode de fonctionnement et les spécificités liées à notre profession. Ils se sont rendus disponibles, réactifs et professionnels. Au-delà des compétences techniques ils sont chaleureux et compréhensifs. L’aspect humain est ce qui fait la différence face aux autres, un véritable lien de confiance s’est crée."
Eloïse N.
Responsable CRM @Haussmann Notaires
Une intégration réussie
1️. Le cadrage du projet. Il est crucial de définir clairement les objectifs de l'intégration du CRM, les bénéfices attendus et les parties prenantes impliquées.
2️. La migration de vos données. Il est essentiel de transférer correctement toutes vos données existantes vers le CRM en les associant aux bons champs, aux bonnes propriétés.
3. Le paramétrage de votre CRM au plus proche de vos besoins. Lors de cette étape, nous configurons les champs, les propriétés, les workflows et les rapports selon les spécificités de votre entreprise.
4. Le déploiement et la formation pour faire monter en compétence vos équipes. Des sessions de formation pour vos collaborateurs afin qu'ils puissent utiliser efficacement le CRM et en tirer le meilleur parti.
5 - Le support et l’amélioration continue de votre CRM. Assurez-vous de mettre en place un système de support technique pour résoudre les problèmes éventuels et d'améliorer constamment votre CRM en fonction des retours d'expérience de vos utilisateurs.
Recourir à un partenaire pour déployer HubSpot
Vous connaissez votre métier et votre organisation, nous maitrisons parfaitement l'outil. Allions nos forces pour faire de votre déploiement une réussite ! Notre valeur ajoutée repose sur l'expertise de notre équipe dans les métiers du marketing, du commerce et du service client couplé à une connaissance profonde de la solution et de ses possibilités. Ensemble, implémentons votre CRM afin qu'il réponde à vos besoins.
